Versão: 23-10-25
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Dados de pedidos e faturamento
endereço de cobrança e entrega, CEP, número de pedido, produtos, valores, forma de pagamento, status do pagamento.
Dados de pagamento
processados por terceiros (ex.: Mercado Pago, Pix via [plugin]). Recebemos apenas informações necessárias para confirmar o pagamento (ex.: status, identificador, valor). Não armazenamos dados completos de cartão.
Suporte e comunicação
mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp, anexos (se houver).
Dados técnicos e de uso
IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, dispositivo/navegador, cookies essenciais do WordPress/WooCommerce e dados de busca (ex.: Advanced Woo Search, quando utilizado).
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| Finalidade | Exemplos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Processar seu pedido | criar pedido, faturar, entregar, atender pós-venda | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Pagamento | intermediar e confirmar pagamentos (Pix, cartão) | Execução de contrato; Legítimo interesse (VII) |
| Entregas | cálculo de frete, rastreio e logística (Correios e/ou transportadoras) | Execução de contrato |
| Conta do cliente | acesso ao histórico, downloads, notas fiscais | Execução de contrato |
| Atendimento | suporte por e-mail/WhatsApp, trocas e devoluções | Execução de contrato |
| Segurança e prevenção a fraudes | detecção de atividades suspeitas | Legítimo interesse; Cumprimento de obrigação legal |
| Comunicações transacionais | e-mails de confirmação de pedido, atualizações | Execução de contrato |
| Marketing (opcional) | newsletters, ofertas, cupons (ex.: Advanced Coupons) | Consentimento (I) ou Legítimo interesse (se aplicável) |
| Melhoria de serviços | estatísticas de uso e performance | Legítimo interesse |
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Logística: Correios e/ou [transportadora] (para entrega e rastreio).
Hospedagem e infraestrutura: [provedor de hospedagem/CDN].
E-mail transacional/marketing: [serviço de e-mail] (se houver).
Plugins do site: WooCommerce, CartFlows, Advanced Coupons, Advanced Woo Search, entre outros estritamente necessários à operação.
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Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (HTTPS, controles de acesso, backups).
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Você pode, a qualquer momento:
confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
solicitar portabilidade;
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solicitar informações sobre compartilhamento.
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